Consegna

L’Utente è chiamato ad indicare l’indirizzo di cui ha la certezza che sia sempre presidiato. Se si tratta di un posto di lavoro indicare anche giorni di chiusura (attenzione alle festività locali) e orari.
La merce sarà recapitata all’indirizzo specificato nell’ordine. Ogni utente dovrà controllare con attenzione tutti i dati (soprattutto numero civico e CAP), in caso di necessità utilizzando anche la sezione dedicata alle note. Se l’indirizzo di spedizione dovesse essere diverso da quello di fatturazione è possibile aggiungere un nuovo indirizzo al momento dell’ordine, oppure contattarci entro 24 ore via email a sissi@gioialuisa.com specificando il numero dell’ordine di riferimento e l’indirizzo da voler modificare o aggiungere.  Qualora si volesse ricevere fattura, basterà inserire la partita IVA, ragione sociale e il codice univoco e per completezza di specificarlo nelle note.
Se si tratta di ordine regalo, o comunque non si vuole che il destinatario sappia l’importo dell’ordine, bisogna specificarlo sempre in nota. Il fatto che indirizzo di consegna e quello di fatturazione siano diversi non basta.
Al momento della consegna dell’ordine, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione.
Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

I prodotti in disponibilità

I prodotti possono essere soggetti a modifiche relative al prezzo, disponibilità e descrizioni senza alcun preavviso, le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire l’esatta rappresentazione dei prodotti. La Gioia Luisa si impegna a presentare i propri prodotti con il maggior grado di dettaglio e peculiarità possibile all’interno dell’e-shop. Nonostante ciò i colori e le immagini relative a ciascun prodotto potrebbero variare a causa di innumerevoli fattori, ad esempio per l’utilizzo di filtri fotografici etc. Pertanto, l’utente prende atto ed accetta che tali eventuali e minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

Spedizione dell’Ordine

I tempi di spedizione dipendono dal paese di consegna e variano da un minimo di 5 ad un massimo di 14 giorni lavorativi. L’ordine viene affidato al corriere entro 48h lavorative. Viene segnalato per via telematica al cliente il codice di tracciamento, grazie al quale il pacco può essere tracciato fino all’arrivo nella destinazione prescelta.
Il Titolare non si ritiene responsabili in caso di ritardi o danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili al momento della conferma dell’ordine.

Diritto di cancellazione

L’Utente ha la possibilità di cancellare l’ordine dopo 24 ore dalla ricezione di conferma, avendo fatto comunicazione via email all’indirizzo sissi@gioialuisa.com

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