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Gioia Luisa srl
Via Masturzo, 4 – 80069 Vico Equense (NA)
P.IVA: IT 03343731216
Indirizzo email: sissi@gioialuisa.com
Numero di Telefono: 081 8024769

Gioia Luisa srl offre un servizio di vendita di prodotti alcolici al mercato nazionale.
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Contenuti forniti dall’Utente

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Acquisto online

Ciascun ordine è considerato completato solo dopo aver eseguito le operazioni di check-out, comprensivo del pagamento. I nostri sistemi di pagamento sono criptati attraverso sistemi informativi avanzati, così da permettere la salvaguardia dei dati trasmessi da parte dell’utente, come quelli relativi alla carta di credito forniti. Nell’ipotesi in cui al processo di check out, il pagamento dovesse essere rifiutato dai nostri sistemi, l’ordine non verrà considerato come completato. Il pagamento è comprensivo delle spese di spedizione, delle imposte relative al paese di destinazione e di tutte quelle spese comprensive nel modulo di riepilogo dell’ordine.

Consegna

L’Utente è chiamato ad indicare l’indirizzo di cui ha la certezza che sia sempre presidiato. Se si tratta di un posto di lavoro indicare anche giorni di chiusura (attenzione alle festività locali) e orari.
La merce sarà recapitata all’indirizzo specificato nell’ordine. Ogni utente dovrà controllare con attenzione tutti i dati (soprattutto numero civico e CAP), in caso di necessità utilizzando anche la sezione dedicata alle note. Se l’indirizzo di spedizione dovesse essere diverso da quello di fatturazione è possibile aggiungere un nuovo indirizzo al momento dell’ordine, oppure contattarci entro 24 ore via email a sissi@gioialuisa.com specificando il numero dell’ordine di riferimento e l’indirizzo da voler modificare o aggiungere.  Qualora si volesse ricevere fattura, basterà inserire la partita IVA, ragione sociale e il codice univoco e per completezza di specificarlo nelle note.
Se si tratta di ordine regalo, o comunque non si vuole che il destinatario sappia l’importo dell’ordine, bisogna specificarlo sempre in nota. Il fatto che indirizzo di consegna e quello di fatturazione siano diversi non basta.
Al momento della consegna dell’ordine, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione.
Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

I prodotti in disponibilità

I prodotti possono essere soggetti a modifiche relative al prezzo, disponibilità e descrizioni senza alcun preavviso, le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire l’esatta rappresentazione dei prodotti. La Gioia Luisa si impegna a presentare i propri prodotti con il maggior grado di dettaglio e peculiarità possibile all’interno dell’e-shop. Nonostante ciò i colori e le immagini relative a ciascun prodotto potrebbero variare a causa di innumerevoli fattori, ad esempio per l’utilizzo di filtri fotografici etc. Pertanto, l’utente prende atto ed accetta che tali eventuali e minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

Spedizione dell’Ordine

I tempi di spedizione dipendono dal paese di consegna e variano da un minimo di 5 ad un massimo di 14 giorni lavorativi. L’ordine viene affidato al corriere entro 48h lavorative. Viene segnalato per via telematica al cliente il codice di tracciamento, grazie al quale il pacco può essere tracciato fino all’arrivo nella destinazione prescelta.
Il Titolare non si ritiene responsabili in caso di ritardi o danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili al momento della conferma dell’ordine.

Diritto di cancellazione

L’Utente ha la possibilità di cancellare l’ordine dopo 24 ore dalla ricezione di conferma, avendo fatto comunicazione via email all’indirizzo sissi@gioialuisa.com

Riferimenti legislativi

Si fa riferimento al regolamento (CE) n. 178/2002 per i beni alimentari.

Risarcimento e limitazione di responsabilità

L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Rivendita dei prodotti

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualcuno prodotto facente capo alla Gioia Luisa, previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

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Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy presente in calce.

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Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno della presente.

Cessione del contratto

L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede legale il Titolare.
Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
Si richiede la visione della Privacy policy, Cookies Policy e dei termini e condizioni di vendita e spedizione.

Contatti

Si può contattare i nostri uffici via email a sissi@gioialuisa.com. Bisogna inserire sempre il numero dell’ordine nella richiesta, così da ottenere una risposta celere. Possiamo essere contattati anche dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle 13.00 e dalle 14:00 alle 17:30 al numero +39 081 8024769. Per qualsiasi problema, o chiarimento non esitare a contattarci. Per info generiche, possiamo essere contattati anche sui nostri canali social, Instagram, Facebook, oppure Whatsapp al n° +39 331 7589425.

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